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    水務集團全力以赴戰高溫,多措并舉保供水
    發布時間:2021-07-15 15:46:25 | 瀏覽數:246

          7月份以來,隨著氣溫的不斷升高,城區用水量持續攀升,近期最高日供水量已達26萬立方米。為有效做好夏季高峰供水期間的各項工作,水務集團提前謀劃、精心部署,以提升供水水質,保障供水安全為主線,采取多項科學保障措施,確保今夏用水無憂。

          一是安全生產保供水。根據今年高峰供水預測情況,及時優化調度方案,調度人員時刻關注供水壓力、流量、清水池水位的變化,合理調節水泵運行,以安全平穩、優化節能為目標,調整區域水量水壓,保障供水壓力穩定。同時,加強機電設備的日常巡檢工作,供水中心及各增壓泵站均加強巡檢頻次,關注各項運行參數,不留死角地開展隱患排查,保證高溫天氣下機電設備正常運行,為安全穩定供水提供可靠保障。


          二是嚴密監測保水質。水務集團密切關注水質變化,嚴把水質質量關。供水中心化驗室嚴格執行水質檢測標準,增加水質檢測頻次,實現了涵蓋常規水質檢測、管網水質檢測、全分析水質檢測、深井水質檢測等多重實時監測體系,并做好水質突發狀況的應急準備,確保出廠水各項指標完全達到并優于我國《生活飲用水衛生標準》(GB5749-2006),讓廣大用戶安心、放心、舒心。


          三是強化應急保安全。工程部門進一步完善高溫應急預案,提前落實應急搶修隊伍,備足搶修物資,組織開展各類應急演練,做到搶修、應急人員24小時待命,遇到突發情況反應迅速、維修及時。提前開展供水管網“檢漏+巡線”普查工作,排查和清理安全隱患,提升供水管網運行安全系數,改善居民用水環境。


          四是提升質量優服務。為打通為民服務的“最后一公里”,水務集團嚴肅服務紀律,重點做好供水服務保障工作。利用微信工作群,多部門聯動,要求分管領導親自抓、親自管,實行工作日報制度??头峋€24小時值班,對用戶反映的涉水問題,及時進行派單處理,相關承辦部門對完成情況及時反饋,客服熱線對服務用戶情況進行回訪,做到件件有落實,事事有回音。截止到14日,本月客服熱線已受理群眾訴求388件,工程中心處理維修工單104條。同時,為保證高溫期間居民正常用水不受影響,客服中心實行特事特辦、急事急辦的工作機制,開辟綠色通道,及時解決群眾訴求,竭誠為廣大群眾排憂解難,筑牢服務屏障。


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